Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

futbol11 thu thập dữ liệu tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo pháp luật địa phương
futbol11 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bảo mật tài khoản và quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua ứng dụng và trình duyệt điện thoại đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản, mục 'Dữ liệu của tôi'. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách futbol11 xử lý thông tin cá nhân và giao dịch tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại dùng để xác thực. Thông tin bổ sung như tên thật có thể được yêu cầu khi xác minh tài khoản theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát khi cần. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu hoặc truy cập từ phía chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn thành giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào khác.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.